في اطار التزام شركة FXTM بالشفافية، خضعت هذه الإحصائيات للمراجعة من جانب شركة برايس ووتر هاوس كوبرز (PWC) وفقا للمعيار الدولي المعني بارتباطات التأكيد (ISAE) 3000.
خدمة العملاء واحصاءات رضا العملاء
نحن نبذل أقصى ما في وسعنا في FXTM لضمان تقديم دعم على أعلى مستوى لعملاءنا، وذلك لجعل تجربتهم في التداول مثالية وسهلة. هدفنا هو منحك خدمة ممتازة بكل الطرق الممكنة، بدءا من إجراءاتنا السريعة لاعتماد العملاء ومرورا بتنفيذ تحويل أموال العملاء بأقصى سرعة .
اعتماد العملاء
أقل من 12
دقيقة
تحويل الأموال
تم تنفيذ أكثر من 84%
خلال 5 دقائق
الآراء الإيجابية
أكثر من 90%
إيجابية
سرعة تنفيذ الأوامر
إن السرعة الفائقة لتنفيذ لأوامر والحائزة على العديد من الجوائز تضمن أن تجربتك في التداول ستكون تجربة رائعة في جميع الأوقات. نحن نعلم أن السرعة مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لك للحصول على أفضل سعر ممكن، وهذا هو السبب في أننا نقوم بتنفيذ صفقاتك بسرعة فائقة ليس لها مثيل.
تمت مراجعة الأرقام المذكورة أعلاه (اعتبارًا من شهر يوليو 2018 وما بعده) وتأكيدها من جانب شركة PWC.
الانزلاق
توضح إحصائيات الانزلاق الإيجابية لشركة FXTM أننا لا نكتفي بتقديم السعر المطلوب وإنما نسعى أيضا لأفضل تنفيذ. يحصل معظم عملاء FXTM على أسعار أفضل من خلال الانزلاق الإيجابي. وفي الحقيقة، ففي العادة يكون السعر أفضل حتى من طلبك الأولي. أصبح تخفيض الانزلاق السلبي هو معيار FXTM ونحن نطمح لأن نستمر على هذا الحال!
تمت مراجعة الأرقام المذكورة أعلاه (اعتبارًا من شهر يوليو 2018 وما بعده) وتأكيدها من جانب شركة PWC.
إعادة التسعير
تتمتع FXTM بسيولة عميقة بفضل تعاونها مع البنوك والمؤسسات المالية رفيعة المستوى والتي تمنحنا إمكانية تنفيذ أوامر المعملاء حتى عندما تشهد السوق تقلبات بمستويات مرتفعة جدا. إن معدل إعادة التسعير في الشركة قد وصل بالفعل إلى مستويات منخفضة جدا، ومع ذلك فنحن نطمح أن تنخفض هذه المعدلات أكثر وأكثر!
تمت مراجعة الأرقام المذكورة أعلاه (اعتبارًا من شهر يوليو 2018 وما بعده) وتأكيدها من جانب شركة PWC.
